سؤالات متداول
جواب سؤالهایی که بیشتر از ما میپرسند. اگر جوابت اینجا نبود، از صفحهی تماس با ما تیکت بفرست.
شروع یادگیری
کوریافارسی چیه و برای چه کسانی ساخته شده؟
کوریافارسی اولین پلتفرم جامع و اختصاصی آموزش زبان کرهای برای فارسیزبانهاست؛ کتاب، دورهی ویدیویی، اپ مرور لغت و تمرین با هوش مصنوعی، همه به زبان فارسی.
هیچ آشنایی با کرهای ندارم؛ از کجا شروع کنم؟
از الفبای هانگول شروع کن. موقع ثبتنام سطحت را «مبتدی» انتخاب کن و از کتاب و دورههای سطح مبتدی جلو برو.
چطور سطحم را بدانم؟
با دکمهی «تعیین سطح سجونگ» در صفحهی اول، آزمون تعیین سطح مؤسسهی سجونگ را بده و بعد دورهی متناسب با سطحت را از صفحهی دورهها انتخاب کن.
خرید کتاب و دوره
حسابم در سایت و اپ یکی است؟
بله. با یک حساب هم در سایت و هم در اپ وارد میشوی و هر چیزی که بخری در هر دو در دسترس است.
بعد از خرید، دوره یا کتاب دیجیتال را کجا ببینم؟
بعد از تأیید پرداخت، محصول در کتابخانهی حسابت در اپ کوریافارسی باز میشود. اگر دیر شد، از تماس با ما تیکت بفرست.
قیمتها شامل چه چیزی است؟
همهی قیمتها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده است. هزینهی ارسال کتاب چاپی پیش از پرداخت نمایش داده میشود.
ارسال و بازگشت
کتاب چاپی کی ارسال میشود؟
حداکثر ظرف ۳ روز کاری پس از تأیید سفارش، تحویل پست میشود.
اگر کتاب آسیبدیده یا اشتباه برسد چه کنم؟
تا ۷ روز پس از تحویل میتوانی آن را برگردانی و هزینه کامل بازگردانده میشود. جزئیات در صفحهی قوانین و شرایط خرید آمده است.
محصول دیجیتال قابل بازگشت است؟
محصولات دیجیتال پس از فعالشدن قابل بازگشت نیستند، مگر اینکه بهدلیل مشکل فنی از سمت ما قابل استفاده نباشند.
اپلیکیشن و حساب کاربری
اپ را چطور نصب کنم؟
در اندروید روی «نصب اپلیکیشن» در صفحهی اول بزن. در آیفون، در Safari روی Share بزن و «Add to Home Screen» را انتخاب کن.
رمزم را فراموش کردهام.
در صفحهی ورود «رمز عبور را فراموش کردهاید؟» را بزن و ایمیلی را که برایت میآید دنبال کن.
چطور با پشتیبانی در ارتباط باشم؟
از صفحهی تماس با ما میتوانی در تلگرام پیام بدهی، ایمیل بزنی یا تیکت ثبت کنی؛ پاسخ تیکت در حسابت نمایش داده میشود.